利用規約

花のサブスク（サブスクリプション）利用規約（サービス利用者向け）（以下、「本規約」とい います。）は、株式会社ZUMI（以下「弊社」といいます。）が提供する「ハナシューカン」に関するサービスの提供条件及び弊社と申込者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に関しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第１条（本サービス）

• 1．「ハナシューカン」サービス以下「本サービス」といいます。
• 2．本規約の内容と、ルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して本サービスが受けられるものとします。

第２条（定義）
本規約において使用する以下の用語の定義は、次のとおりとします。

• ⑴　「申込者」とは、本サービスを利用して所定の手続きにより商品の申込を行う個人・法人を指します。
• ⑵　「サービス利用者」とは、本サービスを介して、弊社が提供する商品やサービス（役務）を購入利用する個人・法人を指します。
• ⑶　「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を指します。
• ⑷　「提携事業者」とは、弊社との間で締結する契約その他の合意に基づき、本サービスと提携するサービスを提供し又はその運営を行う生花店その他の事業者を指します。
• ⑸　「受取人」とは、申込者が本商品及び関連商品の配達先と指定した人物を指します。
• ⑹　「配達業者」とは、弊社が本商品及び関連商品の配達を委託した配達業者を指します。
• ⑺　「営業日」とは土曜日、日曜日、祝日を除いた曜日を指します。

第３条（商品の申込（契約））

• 1．商品の申込者（以下「申込者」といいます。）は、商品プラン（利用規約：別紙１に表示する）から商品を購入することができます。
• 2．弊社は、何らかの事情で申込者からの購入の申込に応じることができない場合には、申込者から申込を受けた後速やかに申込者に対してその旨を通知します。
• 3．弊社は、申込者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、商品の申し込を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
• • ⑴　弊社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
  • ⑵　未成年者、成年被後見人、被保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
  • ⑶　反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると弊社が判断した場合
  • ⑷　過去に弊社との契約に違反した者、またはその関係者であると弊社が判断した場合
  • ⑸　その他、申込を適当でないと弊社が判断した場合
• 4．購入の申込者は本規約に遵守することに同意し、かつ弊社の定める一定の情報（以下「登録事項」と言います）を弊社の定める方法で弊社に提供することにより、弊社に対し、本サービスの購入の申込を行う事が出来ます。

第４条（料金及び支払）

• 1．申込者は、本サービスの料金（利用規約：別紙１に表示する）を別途弊社が定める。弊社が指定する支払方法となり、弊社に支払うものとします。
  ●（弊社指定の決済方法）
  クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）、LINE PAYとなります。
  
• 2．申込者が２０日までに支払（決済）が完了しない場合、再度支払の意思を確認する。支払の意思がある場合、弊社指定の手続きにて２５日までに支払（決済）を完了させる。
  支払（決済）が２５日を過ぎた場合は支払の意思が無いとみなす。

第５条（配達）

• 1．購入する商品ならびに当該商品の配達を受ける受取人の住所、及び氏名を指定しなければなりません。ただし、受取人の住所として指定できるのは、沖縄県本島内の配達対象地域の住所に限ります。
• 2．配達のスキップは対応しておりません。
• 3．サービス利用者が当月２０日迄に申込が完了した場合、翌月からの配達となります。サービス利用者が当月２１日から当月月末迄に申込が完了した場合、翌々月からの配達となります。
• 4．サービス利用者が当月１９日迄に契約の解除が完了した場合、当月が最終配達となります。サービス利用者が当月２０日以降から当月月末に契約の解除が完了した場合、翌月が最終配達となります。
• 5．月間２回配達の場合
  ・第一月曜日、第三月曜日の営業日に配達します
  ※月曜日が祝日の場合は翌営業日に配達。
• 6．月間４回配達の場合
  ・第一月曜日、第二月曜日、第三月曜日、第四月曜日の営業日に配達。
  ※第五月曜日が存在する場合、配達はしません
  ※月曜日が祝日の場合は翌営業日に配達します

第６条（返品及び返金）

• 1．本サービスの商品について配達処理開始後の申込者都合による返品、交換、返金は致しません。
• 2．弊社または配達業者の責めに帰すべき事由により商品の紛失、行方不明、受取人への不到達が生じた場合には、弊社は、速やかに追加料金なしで再度商品を受取人に宛てて配達します。弊社及び配達業者の責めに帰さない事由により商品の紛失、行方不明、受取人への不到達等が生じた場合には、弊社は商品の再配達は行いません。
• 3．商品の受領拒否その他弊社（提携事業者を含みます。以下本項において同様とします。）の責めに帰すことのできない事由により商品の引渡しが完了しない場合、当該商品の引渡しは、弊社が商品を配達した時点（自ら配達をする場合は配達を開始した時点）で、申込者への引渡しが完了したものとみなします。
• 4．商品の所有権及び危険の負担は、商品が申込者に引渡された時点又は前項に基づき引渡しが完了したとみなされた時点で、弊社から申込者に移転するものとします。
• 5．申込者は、受取人に商品が到着した後直ちに商品を確認し、届いた商品に弊社または配達業者の責めに帰すべき事由や商品不良によるあきらかな瑕疵がある場合、または申込者が申込をした商品とは別の商品が届いた場合には、弊社指定の配達日後３日（弊社指定の配達日を含む）以内に弊社所定の方法で弊社に連絡をしなければなりません。弊社指定の配達日後３日（弊社指定の配達日を含む）以内に当該連絡がなかった場合には、当該瑕疵および商品違いはなかったものとみなされますので、ご注意ください。弊社は、申込者から弊社所定の期間内に上記の連絡を受けた場合、申込者に対して、受取人に届いた商品の返送、画像の送信その他の事実確認のために必要な対応を求めることがあり、申込者及び受取人によるこれらの対応に要する送料・通信料等は、申込者または受取人に負担していただく必要がありますので、ご了承ください。
• 6．弊社は、申込者から弊社所定の期間内に前項の連絡を受けた場合において、届いた商品にあきらかな瑕疵があり、かつ、当該瑕疵が弊社または配達業者の責めに帰すべき事由によるものであることが確認できたときには、商品の再配達を行います。なお、本項に基づく再配達に要する追加費用は、弊社が負担します。

第７条（商品プラン変更）

• 1．申込者は本サービスの商品プラン変更が出来ません。
• 2．商品プランを変更する場合は当契約を解約し、新規申込（契約）の手続きを取ります。

第８条（禁止事項）
申込者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると弊社が判断する行為をしてはなりません。

• ⑴　法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
• ⑵　弊社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
• ⑶　公序良俗に反する行為
• ⑷　弊社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
• ⑸　本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると弊社が判断する情報を弊社または本サービスの他の利用者に送信すること
• • ●過度に暴力的または残虐な表現⑵を含む情報
  • ●コンピューターウイルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報
  • ●弊社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
  • ●過度にわいせつな表現を含む情報
  • ●差別を助長する表現を含む情報
  • ●自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
  • ●薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
  • ●反社会的な表現を含む情報
  • ●チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
  • ●他人に不快感を与える表現を含む情報
• ⑹　本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
• ⑺　弊社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
• ⑻　本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• ⑼　弊社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
• ⑽　第三者に成りすます行為
• ⑾　弊社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘または営業行為
• ⑿　本サービスの他の利用者の情報の収集
• ⒀　弊社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• ⒁　弊社を介さず提携事業者と直接締結する行為（弊社が認めた場合はこの限りではありません。）
• ⒂　反社会的勢力等への利益供与
• ⒃　面識のない異性との出会いを目的とした行為
• ⒄　前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
• ⒅　前各号の行為を試みること
• ⒆　その他、弊社が不適切と判断する行為

第９条（本サービスの停止等）
弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、申込者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• ⑴　本サービスに係るコンピューターシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
• ⑵　コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
• ⑶　地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
• ⑷　その他、弊社が停止または中断を必要と判断した場合

第1０条（権利帰属）

• 1．弊社アプリ及び本サービスに関する知的財産権は全て弊社または弊社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、弊社アプリまたは本サービスに関する弊社または弊社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
• 2．申込者は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、弊社に対し表明し、保証するものとします。
• 3．申込者は、投稿データについて、弊社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、他の申込者に対しても、本サービスを利用して申込者が投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
• 4．申込者は、弊社及び弊社から権利を承継し、または許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第1１条（契約の解除）

• 1．申込者は、弊社所定の手続により、契約の解除を行う事が出来ます。　
• 2．契約の解除にあたり、弊社に対して負っている債務がある場合は、申込者は、弊社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに弊社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。　
• 3．申込者は料金を期限どおりに支払わなかった時、契約の解除となります。
• 4．申込者は利用上の遵守事項に違反した時、契約の解除となります。
• 5．申込者は秘密保持義務違反した時、契約の解除となります。
• 6．申込者は反社会的勢力に該当することが判明した時、契約の解除となります。

第1２条（損害賠償）

• 1．申込者は本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、弊社に直接又は間接の損害が生じた場合、申込者は弊社に対し、その全ての損害（弁護士等専門家費用および弊社において対応に要した人件費相当額をふくみます。）を賠償しなければなりません。
• 2．弊社は、本サービスの利用に関連して申込者が破った損害につき、弊社の過失（重過失を除　　きます。）により申込書に生じた通常の損害に限り、損害の対象となった商品代金の額を上限としてこれを賠償するものとし、逸失利益その他の特別損害について賠償する責任を負わないものとします。

第1３条（本サービスの内容の変更、終了）
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• 1．弊社は、弊社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
• 2．弊社が本サービスの提供を終了する場合、弊社は申込者に事前の通知をするものとします。

第1４条（補償の否認及び免責）

• 1．弊社は、本サービスが申込者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、申込者による本サービスの利用が申込者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
• 2．弊社は、本サービスに関して申込者が被った損害につき、過去１ヶ月間に申込者が弊社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

第1５条（秘密保持）
申込者は、本サービスに関連して弊社が申込者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、弊社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
第16条（利用者情報の取扱い）

• 1．弊社による申込者の利用者情報の取扱いについては、別途弊社プライバシーポリシーの定めによるものとし、申込者はこのプライバシーポリシーに従って弊社が申込者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
• 2．弊社は、申込者が弊社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、弊社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、申込者はこれに異議を唱えないものとします。

第17条（本規約等の変更）

• 1．弊社は、弊社が必要と認めた場合は、本規約を変更又は追加できるものとします。変更後の利用規約は、弊社が別途定める場合を除いて、弊社アプリ上で申込者が閲覧可能となった時点より効力を生じるものとします。
• 2．申込者が本規約の変更後も本サービスの利用（本サービスのウエブサイトに表示された情報の閲覧をした場合を含みます。）を継続した場合、及び申込者が本規約変更後に配達された商品の受領後３日（配達日を含みます。）以内に変更に異議を述べない場合、当該申込者は、変更後の本規約に同意したものとみなされます。申込者は、自己の責任において、随時、本規約の最新の内容を確認の上、本サービスをご利用ください。

第18条（連絡、通知）

• 1．本サービスに関する問い合わせその他申込者から弊社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他弊社から申込者に対する連絡または通知は、弊社に定める方法で行うものとします。
• 2．弊社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、申込者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第19条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

• 1．申込者は、弊社の書面による事前の承諾なく、利用契約条の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
• 2．弊社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務ならびに申込者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、申込者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第20条（分離可能性）
本規約のいずれからの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された既定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第21条（準拠法及び管轄裁判所）

• 1．本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
• 2．本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条（協議解決）
本規約に定めにない事項もしくは解釈につき疑義が生じた場合は、弊社およびサービス利用者は誠意を持って協議のうえ解決するものとします。

【2023年5月20日制定】